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宣城市政务公开办公室关于2020年7月份“12345”快3官网快3官网热线、政民互动和网络留言办理情况的通报

发布时间: 2019-08-13 08:22:40 来源: 宣城市快3官网办公室 浏览:
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现将7月份“12345”快3官网快3官网热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:

一、全市12345热线电话受理情况

快3官网 7月份,全市12345热线共计受理群众诉求10161件,日均受理328件,较上月同比增长5.07%。其中,市、区热线受理4733件,占比46.58%,日均153件;县市热线受理5428件,占比53.42%,日均175件。受理量较大的县市分别是广德市、宁国市、郎溪县。


单位

受理数

直办

转办

快3官网 市、区快3官网快3官网热线

4733

3443

1290

郎溪县快3官网快3官网热线

1004

716

288

广德市快3官网快3官网热线

1671

980

691

快3官网 宁国市快3官网快3官网热线

1715

1319

396

泾县快3官网快3官网热线

795

640

155

绩溪县快3官网快3官网热线

170

115

55

旌德县快3官网快3官网热线

73

8

65

合计

10161

7221

2940

二、热线留言办理情况

(一)市12345热线办理情况

快3官网 7月份,市、区12345热线直办3443件,转办1290件,反馈1167件,反馈率90.47%;办结1028件,办结率79.69%。

快3官网 办件情况较好的单位有: 宣州区(后台转办440件,已反馈377件)、市城管执法局(后台转办92件,已反馈86件)、市人社局(后台转办63件,已反馈61件)。

快3官网 逾期未办理的单位有: 市应急局、宣城经开区管委会各2件。

快3官网 逾期已办理的单位有: 绩溪县、市林业局、宣城现代快3官网业产业园区管委会各1件。   

快3官网 (二)政民互动办理情况

7月份,市快3官网网站“政民互动”栏目网友向市直单位提交问题数300条,单位回复300条。按时认领率100%,按时回复率100%。市长信箱提交问题数93条,回复93条,按时认领76条,按时回复91条,按时认领率81.72%,按时回复率97.85%。县(市、区)长信箱提交问题数196条,回复196条,按时认领率100%,按时回复率100%。

市长信箱未按时回复的办理单位有: 市供电公司2件。

市长信箱未按时认领的办理单位有: 市水利局、市铁路(机场)建管中心各1件,郎溪县、市人社局、市供电公司各2件,市住建局3件,宣城经开区管委会6件。

快3官网 (三)省长热线等上级留言办理情况

7月份,转办人民网市长留言2件,按期办结;人民网省长留言转办2件,省长热线转办16件(热线平台办理10件,正式文件转办6件),均按要求办结。

三、督查督办

快3官网 (一)协调解决市快3官网大院内枯树倾斜造成安全隐患问题。史先生于7月16日拨打12345快3官网快3官网热线,反映宣城市快3官网大院左侧巷内有一棵直径50公分的大树已经干枯,现大树往宣城宾馆职工餐厅北边围墙倾斜,且连续降雨导致围墙松软,存在重大安全隐患,请有关部门尽快联系处理给予解决。

快3官网 当日上午,针对群众反映事项,市政务公开办召集市机关事务局、市城管执法局市政公用管理处、宣州区快3官网、鳌峰办事处相关负责人赴现场查看,研商问题处理。在与来电人进一步沟通了解情况后,明确由市城管执法局市政公用管理处牵头处理,消除隐患。市政公用管理处当场落实吊车及工人,并拟制清障方案。7月17日上午倾倒树木切割清除,安全隐患消除。

快3官网 (二)协调解决泾县琴溪镇马鞍村移动手机网络无信号问题。蒋先生于7月15日拨打12345快3官网快3官网热线,反映琴溪镇马鞍村横冲村民组移动手机网络无信号问题。热线受理后,迅速转至市经信局、市电信公司办理。

为切实解决群众合理诉求,7月21日上午,市快3官网办公室副主任王德福牵头召开群众反映事项督办协调会,研商问题解决。市政务公开办、市经信局、市电信公司、市移动公司、市联通公司、市铁塔公司相关负责人参加会议。会议明确,由市铁塔公司增加安装铁塔基站,三大运营商负责网络信号线路覆盖,共同推进网络光纤入村到户,切实解决群众脱贫致富“最后一公里”问题。


附件: 市“12345”快3官网快3官网热线及快3官网网站信箱留言转办情况   




快3官网 2020年8月11日

附件

市“12345”快3官网快3官网热线及快3官网网站信箱留言转办情况

2020年7月

 

快3官网 快3官网快3官网热线

快3官网网站信箱留言

序号

单位

转办

办结

办理中

逾期办理

回复率

按时回复率

需回复(条)

已回复(条)

未按时

认领(条)

未按时

回复(条)

回复率

按时率

合计

1290

1170

120

7

90.70%

99.46%

589

589

17

2

100%

96.77%

1

宣州区

441

377

64

--

85.49%

100%

167

167

--

--

100%

100%

2

郎溪县

21

21

0

--

100%

100%

17

17

2

--

100%

88.24%

3

广德市

42

41

1

--

97.62%

100%

8

8

--

--

100%

100%

4

宁国市

15

14

1

--

93.33%

100%

7

7

--

--

100%

100%

5

快3官网 泾  县

25

24

1

--

96.00%

100%

19

19

--

--

100%

100%

6

绩溪县

22

22

0

1

100%

95.45%

14

14

--

--

100%

100%

7

旌德县

21

20

1

--

95.24%

100%

5

5

--

--

100%

100%

8

快3官网

3

3

0

--

100%

100%

1

1

--

--

100%

100%

9

市教体局

19

19

0

--

100%

100%

26

26

--

--

100%

100%

10

市经信局

6

5

1

--

83.33%

100%

--

--

--

--

--

--

11

市公安局

66

62

4

--

93.94%

100%

22

22

--

--

100%

100%

12

市民政局

4

4

0

--

100%

100%

2

2

--

--

100%

100%

13

市司法局

2

2

0

--

100%

100%

--

--

--

--

--

--

14

市财政局

7

6

1

--

85.71%

100%

2

2

--

--

100%

100%

15

市人社局

63

61

2

--

96.83%

100%

33

33

2

--

100%

93.94%

16

市自然资源规划局

7

7

0

--

100%

100%

15

15

--

--

100%

100%

17

市生态环境局

2

2

0

--

100%

100%

2

2

--

--

100%

100%

18

市住建局

65

57

8

--

87.69%

100%

103

103

3

--

100%

97.09%

19

快3官网

46

44

2

--

95.65%

100%

13

13

--

--

100%

100%

20

市农业农村局

--

--

--

--

--

--

2

2

--

--

100%

100%

21

市水利局

3

3

0

--

100%

100%

4

4

1

--

100%

75.00%

22

市商务局

4

3

1

--

75.00%

100%

1

1

--

--

100%

100%

23

市文旅局

4

4

0

--

100%

100%

2

2

--

--

100%

100%

24

市卫健委

15

15

0

--

100%

100%

13

13

--

--

100%

100%

25

市退役军人事务局

2

2

0

--

100%

100%

2

2

--

--

100%

100%

26

市应急局

3

1

2

2

33.33%

33.33%

--

--

--

--

--

--

27

市市场监管局

33

31

2

--

93.94%

100%

8

8

--

--

100%

100%

28

市统计局

--

--

--

--

--

--

4

4

--

--

100%

100%

29

市林业局

1

1

0

1

100%

0%

2

2

--

--

100%

100%

30

市医疗保障局

9

7

2

--

77.78%

100%

8

8

--

--

100%

100%

31

市数据资源局

2

2

0

--

100%

100%

--

--

--

--

--

--

32

市金融监管局

--

--

--

--

--

--

2

2

--

--

100%

100%

33

市扶贫局

--

--

--

--

--

--

1

1

--

--

100%

100%

34

市机关事务局

--

--

--

--

--

--

1

1

--

--

100%

100%

35

市城管执法局

92

86

6

--

93.48%

100%

11

11

--

--

100%

100%

36

市公管局

4

4

0

--

100%

100%

3

3

--

--

100%

100%

37

宣城经开区管委会

178

160

18

2

89.89%

98.88%

30

30

6

--

100%

80.00%

38

市铁路(机场)监管中心

3

3

0

--

100%

100%

6

6

1

--

100%

83.33%

39

市敬亭山管委会

1

1

0

--

100%

100%

--

--

--

--

--

--

40

宣城现代快3官网业产业园区管委会

8

8

0

--

100%

87.50%

--

--

--

--

--

--

41

市招商合作中心

--

--

--

--

--

--

3

3

--

--

100%

100%

42

市征管办

1

1

0

--

100%

100%

11

11

--

--

100%

100%

43

宣城职院

2

2

0

--

100%

100%

--

--

--

--

--

--

44

市残联

3

2

1

--

66.67%

100%

--

--

--

--

--

--

45

市妇联

1

1

0

--

100%

100%

--

--

--

--

--

--

46

市公积金管理中心

17

17

0

--

100%

100%

12

12

--

--

100%

100%

47

市消防救援支队

4

3

1

--

75.00%

100%

--

--

--

--

--

--

48

市税务局

7

7

0

--

100%

100%

3

3

--

--

100%

100%

49

市气象局

--

--

--

--

--

--

1

1

--

--

100%

100%

49

宣城银保监分局

1

1

0

--

100%

100%

--

--

--

--

--

--

50

市供电公司

12

11

1

-

97.67%

100%

4

4

2

2

50%

50%

51

市电信公司

3

3

3

--

--

--

--

--

--

--

--

--










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